El Uso Indebido de Datos Personales por las Apps de Citas

En la actualidad, el inicio de las relaciones ha experimentado una transformación radical, ya que, ahora puede comenzar con un simple “swipe” o deslizamiento de dedo a la derecha o a la izquierda en la pantalla de un teléfono celular esta evidenciando un uso indebido de datos personales.

El fenómeno de las aplicaciones de citas ha revolucionado la forma en que las personas buscan el amor y la compañía. Sin embargo, detrás de la facilidad y la comodidad que ofrecen estas plataformas, se esconde un tema crucial que merece nuestra atención: la privacidad de los datos personales.

Al hacer swipe hacia la derecha en una aplicación de citas, usualmente, se muestra interés en alguien con base en la información que proporcionó. Esta información puede variar desde detalles básicos como edad y ubicación hasta preferencias personales más íntimas. 

A primera vista, puede parecer inofensivo compartir este tipo de información en busca de obtener una conexión genuina, sin embargo, los usuarios no son plenamente conscientes del alcance de la información que están revelando ni de cómo se utilizará por parte de las aplicaciones de citas. Esto en la medida que, detrás de cada perfil, y de cada mensaje, hay un rastro digital que puede revelar mucho más de lo que el usuario pretende compartir sobre su vida privada.

En ese sentido, es claro que existe una clara falta de transparencia en cuanto a la forma como se usa y comparte la información por parte de dichas aplicaciones, y esto inicia a partir del momento en el que el usuario acepta los términos y condiciones de uso de las aplicaciones.

Importancia de la transparencia en la Protección de Datos Personales al aceptar términos y condiciones:

Los términos y condiciones o “TyC” son el documento que rige la relación contractual entre el proveedor de un servicio y sus usuarios, y se han convertido en un elemento esencial en la presencia en línea, toda vez que, al crear una cuenta en una plataforma digital, descargar una aplicación o realizar una compra en línea, el usuario se encuentra con una extensa lista de términos y condiciones que debe aceptar antes de proceder. Sin embargo, son pocos los usuarios que efectúan un análisis detallado sobre los mismos, en razón a que suelen ser largos, complejos y redactados en un lenguaje técnico. 

Esta falta de accesibilidad y transparencia en los TyC puede llevar a situaciones problemáticas, especialmente en materia de protección de los datos personales de los usuarios, toda vez que, los usuarios optan por simplemente hacer clic en “Aceptar”, sin reconocer que tipo de información será objeto de Tratamiento, y las finalidades para las cuales será usada.

¿Cómo es el Tratamiento de la información suministrada a las aplicaciones de citas?

Teniendo en cuenta que en el proceso de “aceptación” de los TyC existe una clara muestra de consentimiento por parte de los usuarios para el Tratamiento de su información, es indispensable conocer en que consiste dicho Tratamiento.

De conformidad con el literal g) del artículo 3 de la Ley 1581 de 2012, se entiende por Tratamiento la “recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión” de la información, es decir, las aplicaciones de citas, están facultadas para realizar todas estas acciones sobre la información suministrada por sus usuarios. 

Ahora bien, usualmente los usuarios desconocen que la información que comparte no es únicamente la diligenciada a la hora de realizar la activación de su perfil, esto en la medida que, a la hora de autorizar a las aplicaciones se les permite desde comercializar la información con terceros para que estos la usen con fines publicitarios, hasta a acceder al contenido privado contenido en el dispositivo usado.

En ese sentido, existe un potencial abuso respaldado por la falta de transparencia de las aplicaciones, y del deber de diligencia de los usuarios sobre su propia información.

Evitar el uso indebido de datos personales, sugerencias para proteger la privacidad y seguridad de la información

Es fundamental abordar la problemática aquí tratada y promover una mayor transparencia en los términos y condiciones de los servicios en línea. 

En ese sentido, Las empresas deben esforzarse por redactar T&C de manera clara y accesible, evitando el uso de jerga legal innecesaria y proporcionando resúmenes concisos de los puntos clave. De igual forma, deben implementar medidas para facilitar la comprensión, como lo son la inclusión de ejemplos prácticos y una sección con los datos de contacto de la compañía, de tal forma que en caso de que se genere cualquier tipo de inquietud, el usuario esté facultado para comunicarse con la empresa.

Es así que, es responsabilidad de las empresas garantizar que los TyC sean comprensibles y transparentes, y les permitan a los usuarios tomar decisiones informadas sobre el manejo de su información personal. 

Adicionalmente, como usuarios de este tipo de aplicaciones y entendiendo los riesgos que implican el uso de las mismas, es importante guardar un mayor recelo a la hora de suministrar la información personal, y leer de forma detallada los términos y condiciones de las aplicaciones, y las políticas de tratamiento de datos personales de las aplicaciones.

En conclusión, la falta de accesibilidad y transparencia en la redacción de TyC puede llevar a una aceptación ciega por parte de los usuarios, quienes pueden ceder sus derechos de privacidad sin comprender completamente las implicaciones, por tanto, es indispensable adoptar medidas para la comprensión informada de estos documentos, y avanzar hacia un entorno en línea más seguro en materia de protección de la información personal.

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