Author:maathu
La Caída de CrowdStrike: Cómo una Actualización de Software generó un apagón informático global
Prohibición de Plásticos de un Solo Uso, de la legislación a la Acción, La implementación de la Ley 2232 de 2022 en Colombia.
La Superintendencia Financiera de Colombia en procura de consolidar una cultura de debida atención, trato justo y protección en la prestación de servicios en este caso en la interrupción de servicios, considera que los consumidores tienen derecho a recibir productos y servicios con estándares de seguridad y calidad, de acuerdo al principio de debida diligencia indicado en la Ley 1328 de 2009.https://www.superfinanciera.gov.co/publicaciones/10114872/normativanormativa-generalcirculares-externas-cartas-circulares-y-resoluciones-desde-el-ano-cartas-circularescartas-circulares-10114872/ Instrucciones aplicables a las interrupciones en la prestación de servicios de canales digitales La Superintendencia Financiera impartió las […]
Recientemente, el Congreso de la República de Colombia se encuentra conciliando modificaciones significativas al Estatuto del Consumidor enfocadas en fortalecer los derechos de los consumidores en transacciones virtuales y que se explican a continuación. Derecho de retracto: Una de las reformas más destacadas es la extensión y clarificación del derecho de retracto en las compras en línea. Según el nuevo texto, los consumidores que soliciten la devolución del dinero dentro de los cinco (5) días siguientes a la adquisición del […]
La cláusula de permanencia mínima se considera como una condición contractual para el consumidor, que lo obliga a una prestación de no hacer, es decir, no dar por terminado el contrato de prestación de servicios de manera anticipada.https://ccconsumidores.org.co/la-clausula-de-permanencia-minima-y-la-forma-correcta-de-suspender-cancelar-o-terminar-un-contrato-de-telecomunicaciones/#:~:text=La%20cl%C3%A1usula%20de%20permanencia%20m%C3%ADnima,de%20servicios%20de%20manera%20anticipada. ¿Cuáles son los servicios de telecomunicaciones? La CRC (Comisión de Regulación de Comunicaciones) en la Resolución 5111 de 2017 define que los servicios de Telecomunicaciones son: internet fijo, internet móvil, telefonía fija, telefonía móvil y operadores de televisión cerrada, dicha resolución también […]
La Corte Suprema de Justicia a través de la Sentencia SC507-2023 expuso los aspectos a considerar frente la estipulación de la cláusula penal, para esto informó las funciones de la clausula y las limitaciones a las que está sujeta ¿Cuáles son las funciones de la clausula penal? La cláusula penal tiene tres funciones principales, estas son en primer lugar, asegurar el cumplimiento de una obligación, e segundo lugar, fungir como garantía en caso de incumplimiento al permitir reemplazar la obligación […]
¿En qué consiste la suplantación de identidad? La suplantación de identidad consiste en la utilización de la identidad de una persona sin su consentimiento, con el objetivo de realizar acciones fraudulentas. En materia de protección de datos personales, existe una clara afectación a la privacidad, toda vez que, las víctimas pueden ver comprometida su información personal. ¿Cómo la suplantación de identidad puede vulnerar principios descritos en la Ley 1581 de 2012? La suplantación de identidad no solo constituye un problema […]
A través de la Resolución número 7356 de 2024, la Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC), modifica las disposiciones sobre el Registro de Números Excluidos (RNE) contenidas en el Capítulo 1 del Título II de la Resolución CRC 5050 de 2016. https://www.crcom.gov.co/sites/default/files/normatividad/00007356.pdf ¿Qué es el Registro de Números Excluido (RNE)? El RNE es una plataforma administrada por la CRC en donde los ciudadanos pueden inscribirse para restringir la recepción de contenido de carácter comercial o publicitario por parte de las […]
En la legislación colombiana, el derecho de retracto es una garantía que otorga a los consumidores la facultad de deshacer o cancelar ciertos contratos de compra dentro de un período específico después de haber sido celebrados, sin necesidad de justificar su decisión. Este derecho aplica principalmente en transacciones realizadas fuera de un establecimiento de comercio, como compras a distancia, ventas por catálogo, entre otras. ¿Cómo aplicar el derecho de retracto? Fuente: https://www.sic.gov.co/noticias/%C2%BFse-arrepinti%C3%B3-de-una-compra-y-no-sabe-qu%C3%A9-hacer#:~:text=El%20t%C3%A9rmino%20m%C3%A1ximo%20para%20ejercer,de%20la%20prestaci%C3%B3n%20de%20servicios. Casos en los que no aplica el derecho […]
¿Están Seguros los Datos de los Pensionados? Un fuerte reclamo y advertencia, por el manejo de los datos de millones de pensionados y cotizantes, acaba de hacer la Procuraduría General de la Nación ante la falta de soporte y mantenimientos de la información y bases de datos en Colpensiones. ¿Qué acciones ha iniciado la Procuraduría contra Colpensiones? La Procuraduría solicitó al presidente de Colpensiones, Jaime Dussan Calderón, y al superintendente financiero, César Ferrari, que expliquen cómo están manejando los riesgos […]
